Diritto di recesso

Resi rapidi con DHL
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

1. Registra il Tuo reso
Vai alla scheda Voglio restituire la merce e registra il Tuo reso.
Riporta qui il Numero del Conto Bancario per il reso e seleziona i prodotti da restituire.

2. Prepara il Pacco
Insieme alla Fattura elettronica IVA, ricevi un'Etichetta di Reso DHL, stampala e incollala sul pacco.
Il costo del reso indicato sulla nostra etichetta è di 2,99 euro - verrà detratto dall'importo rimborsato.

3. Porta il Pacco presso un punto DHL
Consegna il Tuo pacco presso un punto di consegna DHL nelle vicinanze - utilizza il motore di ricerca qui sotto per trovare un punto di consegna DHL
https://parcelshop.dhl.pl/mapa?country=IT&ptype=packStation

4. Aspetta il rimborso
Il tempo massimo può essere fino a 14 giorni lavorativi.
In pratica, cerchiamo di rimborsarti entro 24 ore dalla ricezione della spedizione.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'ordine.
Se hai pagato in contrassegno, devi inserire il numero del Tuo conto bancario nel modulo di reso.

Istruzioni sulla cancellazione
I consumatori hanno il diritto di annullare entro trenta giorni.

Istruzioni sulla cancellazione - Diritto di recesso
Hai il diritto di annullare questo contratto entro trenta giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione scade dopo trenta giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (SOXO sp. z o.o. sp. k., Smolna 1a, 81-877 Sopot, Polonia, info@soxo.eu, Telefono: +48 (58) 553-88-51) della tua decisione di annullare questo contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso modello o qualsiasi altra dichiarazione chiara sul nostro sito web https://soxo.it/returns-open.php. Se utilizzi questa opzione, ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale cancellazione su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Effetti della cancellazione
Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni indietro o finché tu non abbia fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi rispedire i beni o consegnarli a noi, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua cancellazione da questo contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione dei beni. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso modello
(Se desideri annullare il contratto, ti preghiamo di compilare il modulo sottostante e di inviarcelo.)
— A SOXO sp. z o.o. sp. k., Smolna 1a, 81-877 Sopot, Polonia, info@soxo.eu
— Con la presente io/noi () notifichiamo che io/noi () recediamo dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()/per la fornitura del seguente servizio (*)
— Ordinato il () / ricevuto il ()
— Nome del/i consumatore/i
— Indirizzo del/i consumatore/i
— Firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo è notificato in forma cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.